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空铁联运,共创旅客乘车新体验大粤港谚语

来源:科技新闻 时间:2021年07月22日 10:10:34

国家集团讯,8月25日,中国国家铁路集团有限公司与中国东方航空集团有限公司空铁联运项目在上海启动,铁路12306APP和东方航空APP全面实现系统对接,共同销售空铁联运产品,标志着我国空铁联运迈出实质性步伐。

据有关负责人介绍,自2019年9月国铁集团与东航集团签署战略合作协议以来,双方围绕创新空铁联运产品、推进空铁联程售票、提升空铁联运服务等进行深入研究,设计开发出以上海虹桥为联运枢纽,在铁路12306APP和东方航空APP销售空铁联运产品。

强强联合,进一步丰富全场景乘车体验。此次空铁联运项目是铁路部门主动适应社会发展,以旅客需求为导向,与航空部门互取所长,共同打造的新型服务产品。此前,铁路部门联合各地城轨公司推出了“安检互认”服务,打通了国铁与地铁之间的分界线,得到了旅客的一致好评,此次空铁联运服务的推出,将帮助陆空运输之间的配合默契度走上新的层次,空铁组合乘车旅客的实际体验将得到进一步优化,交通运行效率也将有效地提高。

跨界运营,逐步塑造以旅客为中心的运输模式。此次空铁联运项目打通了铁路购票12306APP与东方航空APP的数据后台,旅客可根据意愿,自行选择高铁与航班组合,在任意一个APP上轻松完成全部预订流程,实现一个订单、一次支付。此外,数据后台打通后,运输服务提供商可以利用大数据平台精准分析并感知旅客需求,通过数据调配资源,路空双方交叉互补,通过资源优化在票务及运输组织安排上作出更利于旅客出行的计划,为创造集约型运输模式开了一个好头,这套“组合拳”将开创我国交通运输模式的新局面。

未来,相信铁路部门将持续践行“人民铁路为人民”的服务理念,推动多方面合作,不断提高人民出行的幸福感,将“以人为本”贯彻落实到运输服务组织中的每一处,努力实现成为国家交通运输组织中的示范引领。

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